Заявка на онлайн-консультацию
Если вы впервые подаете заявку на онлайн-консультацию, рекомендуем ознакомиться с правилами их проведения, договором на оказание услуг.
Заявка становится активной после звонка оператора и оформления записи в расписании специалиста.Если вам нужна помощь в подборе специалиста или вида онлайн-консультации, вы можете обратиться к оператору колл-центра по телефону +7 (383) 388-48-00
С целью выполнения требований Федерального закона РФ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 г, заполняя анкету, Вы подтверждаете согласие ООО «Лайм Клиник» на автоматизированную, а так же без использования средств автоматизации, обработку, сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение и любое другое использование своих персональных данных, указанных в анкете, при условии, что их обработка осуществляется лицами, профессионально занимающимися медицинской деятельностью и обязанными сохранять медицинскую тайну.
Согласие на ОПД можно скачать по ссылке
Онлайн-консультация — это удобная альтернатива приему в центре в тех случаях, где не требуется осмотр и постановка диагноза.
Наши специалисты могут провести несколько видов онлайн-консультаций
- Короткая телефонная онлайн-консультация врача длительностью до 10 минут
- Онлайн повторный прием специалиста
- Онлайн-консультация по вопросам здоровья: питание, уход после операций.
Какие есть способы проведения онлайн-консультации?
- Zoom
- Skype
Как оформить заявку на проведение онлайн-консультации?
- Ознакомиться с видами онлайн-консультаций и договором на оказание услуг
- Зайти в раздел «Заявка на онлайн-консультацию»
- Выбрать из списка необходимую специальность врача. Если не знаете к кому лучше обратиться, то можно уточнить у оператора колл-центра по телефону +7 (383) 388-48-00
- Выбрать из списка конкретного врача
- Выбрать вид онлайн-консультации
- Описать цель онлайн-консультации, запрос, жалобы
- При необходимости загрузить документы (выписки из других ЛПУ, результаты обследований)
- Внести контактную информацию о пациенте (ФИО, дата рождения, телефон, почта, скайп) ФИО и телефон контактного лица, если оформляете заявку не на себя
- Подтвердить согласие с условиями договора и информированного добровольного согласия на проведение платной онлайн-консультации
- Оплатить услугу в разделе «Оплата онлайн»
- Ответить на звонок оператора для подтверждения заявки и подбора удобного времени для онлайн-консультации
Как проводится онлайн-консультация?
- В назначенное время онлайн-консультации с вами свяжется врач удобным вам из предложенных способом.
- После проведения онлайн-консультации вам будет направлено заключение на электронную почту.
Что важно знать?
- После подтверждения заявки, пациент обязан быть на связи в назначенное время.
- Онлайн-консультация проводится только после оплаты.
- В случае, если онлайн-консультация не состоялась, дата и время консультации может быть пересмотрена или производится онлайн-возврат.
- Если вы отправляете сканы/фото результатов обследований или заключений специалистов из других медицинских учреждений — важно, чтобы они были читаемы и файлы были подписаны в соответствии с содержанием.
- В соответствии с ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» № 323-ФЗ от 21 ноября 2011 года, ФЗ от 29 июля 2017 г. № 242-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам применения информационных технологий в сфере охраны здоровья» при проведении консультаций с применением телемедицинских технологий лечащим врачом может осуществляться коррекция ранее назначенного пациенту лечения, при условии установления лечащим врачом диагноза и назначения лечения по данному обращению на очном приеме
- Онлайн-консультации проводятся нашими специалистами в соответствии с Приказом Министерства здравоохранения РФ от 30 ноября 2017 г. № 965н «Об утверждении порядка организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий»